Aceptación de condiciones
Al hacer un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones. Cualquier cambio debe ser aprobado por escrito por Carticor S.A.S.
Pagos
Las facturas deben pagarse en un plazo de 3 días hábiles desde su emisión, salvo acuerdo diferente.
En caso de mora, se aplicarán intereses de acuerdo con la tasa máxima legal permitida en Colombia.
Si el atraso supera 15 días, Carticor podrá suspender entregas y/o iniciar cobro jurídico, siendo los gastos a cargo del cliente.
Impuestos y retenciones
Las facturas se emiten conforme a la normatividad colombiana. Si el cliente es agente de retención, deberá practicar las retenciones que correspondan. El valor neto después de dichas retenciones será considerado pago válido.
Entrega y propiedad
Los plazos de entrega son estimados. El riesgo sobre los productos pasa al cliente al momento de la entrega. La propiedad se transfiere únicamente cuando el pago se haya realizado en su totalidad.
Reclamaciones y garantía
Cualquier reclamo debe hacerse por escrito dentro de los 8 días calendario siguientes a la entrega. Pasado este plazo, se entiende aceptación a satisfacción.
Los productos tienen garantía contra defectos de fabricación, siempre que hayan sido usados y almacenados adecuadamente.
Responsabilidad
Carticor no responde por perjuicios indirectos ni lucro cesante. Su responsabilidad máxima será el valor de la factura del pedido reclamado.
Fuerza mayor
Carticor no será responsable por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o caso fortuito (ejemplo: bloqueos de vías, fallas de proveedores, desastres naturales).
Ley y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces de Medellín, Antioquia.